SaaS nedir? Hizmet olarak yazılım tanımlı

Bulut bilişimin en popüler biçimlerinden biri, hizmet olarak yazılımdır (SaaS). İşte basit bir SaaS tanımı: Bir hizmet sağlayıcının müşteriler için uygulamaları barındırdığı ve bunları internet üzerinden bu müşterilere sunduğu bir yazılım dağıtım modeli.

SaaS, hizmet olarak altyapı (IaaS) ve hizmet olarak platform (PaaS) ile birlikte üç ana bulut hizmetleri kategorisinden biridir.

SaaS örnekleri

Erişim kolaylığı göz önüne alındığında, SaaS yazılım sağlama modeli, birçok iş uygulaması türü için yaygın hale geldi ve birçok kurumsal yazılım satıcısının dağıtım stratejilerine dahil edildi.

SaaS şirketleri, e-posta ve işbirliği, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), faturalama / bordro işleme, satış yönetimi, insan kaynakları yönetimi, finansal yönetim, veritabanı yönetimi, kurumsal kaynak planlama (ERP), içerik dahil olmak üzere çeşitli iş uygulamaları için sunulan tekliflere sahiptir. yönetimi, belge düzenleme ve yönetimi.

Diğer bulut hizmetlerinde olduğu gibi, kuruluşlar genellikle SaaS uygulamaları için aylık veya yıllık olarak bir abonelik ücreti üzerinden ödeme yapar. Bu, önceden bir maliyet ve isteğe bağlı sürekli destek ücreti ile kalıcı bir lisans yoluyla yazılım için ödeme yapmanın geleneksel modeliyle çelişir.

SaaS fiyatlandırması

Sağlayıcılar genellikle SaaS ürünlerini bazı kullanım parametrelerine göre fiyatlandırır. Örneğin, uygulamayı kullanan kişi sayısına, işlem sayısına veya başka bir kullanım ölçütüne göre ücret alabilirler.

Kullanıcılar uygulamalara genellikle bir web tarayıcısı kullanarak erişirler; bazı kuruluşlarda, ince istemci terminali de kullanabilirler.

SaaS tekliflerinin çoğu, hizmet sağlayıcının tüm müşterileri için bir uygulamanın tek bir sürümünün kullanıldığı çok kiracılı bir mimariye dayanmaktadır.

SaaS uygulamalarını kullanan kuruluşlar, belirli gereksinimlerini karşılamak için yapılandırma ayarlarını değiştirebilir ve yazılımı belirli parametreler dahilinde özelleştirebilir. Ancak kodunu veya özelliklerini, kullanıcıların bilgisayarlarına yerel olarak yükledikleri veya kendi veri merkezlerinden sağladıkları kurumsal yazılımlar için bazen mümkün olan aynı derecede özelleştiremezler.

Uygulamalar için bulut bilişim

SaaS kullanmanın en önemli nedenleri arasında? SaaS, bulut bilişimi temel aldığından, kuruluşları uygulamaları kendi sistemlerine yüklemekten ve çalıştırmaktan kurtarır. Bu, ilgili donanım satın alma ve bakım ve yazılım ve destek maliyetlerini ortadan kaldırır veya en azından azaltır. Bir SaaS uygulamasının ilk kurulum maliyeti de genellikle bir site lisansı aracılığıyla satın alınan eşdeğer kurumsal yazılımdan daha düşüktür.

Bazen, SaaS kullanımı, uzun vadeli yazılım lisanslama maliyetlerini de azaltabilir, ancak bu, bireysel SaaS teklifinin fiyatlandırma modeline ve işletmenin kullanım modellerine bağlıdır. Aslında, SaaS'ın geleneksel yazılım lisanslarından daha pahalıya mal olması mümkündür. Bu, BT kuruluşlarının dikkatle araştırması gereken bir alandır.

SaaS ayrıca kuruluşlara bulut hizmetlerinin özünde bulunan esnekliği sağlar: Yazılım lisansları satın almak ve yazılımı çeşitli bilgisayarlara yüklemek yerine gerektiğinde bir SaaS teklifine abone olabilirler. Yazılımı desteklemek için yeni donanım satın alınmasını gerektiren uygulamalarda tasarruflar önemli olabilir.

Ödeme öde-you-go modeli işletmelerin (aka devam eden bir çalışma gideri maliyetlerini kayması sağlar OPEX yönetmek kolay-to-için) bütçe. SaaS tekliflerine abone olmayı istedikleri zaman durdurabilir ve böylece bu yinelenen maliyetleri durdurabilirler. 

Kurumsal BT için SaaS avantajları

SaaS aracılığıyla sunulan uygulamalar internet üzerinden mevcut olduğundan, kullanıcılar genellikle yazılıma internet bağlantısı olan herhangi bir cihaz ve konumdan erişebilirler.

Hem mobil cihazlarda hem de bilgisayarlarda çalışabilme yeteneği, birçok geleneksel kurumsal uygulamanın yalnızca bilgisayar kullanılabilirliği ile çelişir. SaaS teklifleri, yalnızca Windows'u değil, MacOS, iOS ve Android'i de destekleme eğilimindedir - ayrıca tüm büyük tarayıcılarda çalışır.

Diğer bir avantaj, kolay ölçeklenebilirliktir. Genel olarak bulut hizmetleri, işletmelerin hizmetleri ve / veya özellikleri gerektiği gibi artırmasına veya azaltmasına olanak tanır ve SaaS farklı değildir. Bu, özellikle işleri döngüsel nitelikte olan işletmelerin yanı sıra hızla büyüyen kuruluşlar için önemlidir.

SaaS müşterileri ayrıca, hizmet sağlayıcıların yazılımda otomatik güncellemeler yapabilmesinden de yararlanır - genellikle haftalık veya aylık olarak - böylece işletmeler mevcut olduğunda yeni sürümler satın alma veya güvenlik güncellemeleri gibi yamalar yükleme konusunda endişelenmelerine gerek kalmaz. Bu, özellikle bu görevlerin üstesinden gelmek için sınırlı BT personeline sahip kuruluşlar için çekici olabilir.

SaaS riskleri ve zorlukları 

SaaS, kuruluş modelinin faydalarını en üst düzeye çıkarmak için işletmelerin farkında olması gereken bir dizi risk ve zorlukla birlikte gelir.

Diğer bulut hizmetlerine benzer şekilde, SaaS kullanıcıları, uygulamalara gerektiği gibi erişebilmeleri için hizmet sağlayıcılarının her zaman çalışır durumda olmasına güvenir. Yazılımın yeni özellikler, güvenlik yamaları ve diğer değişiklikler açısından güncel tutulmasını sağlamak için sağlayıcılara da bağlıdırlar.

SaaS sağlayıcıları, sürekli çalışma süresi ve kullanılabilirliği sağlamak için büyük önlemler alsa da, en büyük tedarikçiler bile hizmette beklenmedik kesintiler yaşayabilir. SaaS kullanan şirketler, genel olarak bulut bilişimin değiş tokuşlarından biri olan erişilebilirlik söz konusu olduğunda bir miktar kontrol kaybetmeyi bekleyebilir.

Bu kontrol kaybı, bir hizmet sağlayıcının bir uygulamanın yeni bir sürümünü benimsemesi, ancak bir işletmenin böyle bir değişiklik yapmaya hazır olmaması veya yeni sürümde kullanıcıların eğitim masraflarını üstlenmek istememesi gibi diğer alanlara da yayılabilir. .

Kuruluşlar yeni bir SaaS sağlayıcısına geçmeye karar verirlerse, çok büyük dosyaları internet üzerinden yeni sağlayıcıya taşımak gibi zor bir görevle karşılaşabilirler. Buna karşılık, yerel olarak dağıtılan yazılımı değiştirmek, genellikle kuruluşun kendi veri merkezinde bulunan dosyaların konumunu değiştirmez.

SaaS güvenliği ve gizliliği

Diğer bulut hizmetlerinde olduğu gibi güvenlik ve mahremiyet de sorunlardır. Bir hizmet sağlayıcı bir veri ihlali yaşarsa, bu, kuruluşun verilerinin güvenliğini ve hizmetlerin kullanılabilirliğini tehlikeye atabilir.

Diğer olası riskler, hizmet kalitesi ve kullanıcı deneyimi ile ilgilidir. Ağ teknolojisindeki gelişmelere rağmen, SaaS uygulamaları kullanıcıların bulundukları yerden uzakta barındırılabileceğinden, uygulamaların yanıt sürelerini etkileyen gecikme sorunları olabilir.

Birçok kuruluşun geniş bir bulut stratejisi yoktur ve bu, var olan boşlukları doldurmak için, BT bilgisi olmadan kendi başlarına SaaS uygulamalarını edinen iş kullanıcılarının artışına yol açmıştır. Bu, savurgan harcamalara, zayıf veri yönetimine ve süreçleri ve verileri entegre olmayan bir sistemden diğerine taşımak için fazladan çalışmaya yol açabilir.

Salesforce ve diğer SaaS şirketleri

Salesforce.com erken bir SaaS şirketidir ve SaaS platformu en popüler bulut tabanlı uygulamalardan biri olmaya devam etmektedir. SaaS iş pazarı büyümeye devam ediyor ve SaaS teknolojisi popülerlik kazanmaya devam ediyor.

Diğer önde gelen kurumsal SaaS sağlayıcıları arasında ADP, Adobe Systems, Box, Citrix Systems, Dropbox, Google, IBM, Intuit, Microsoft, Oracle, SAP, ServiceNow ve Workday bulunmaktadır. Ancak yüzlerce şirket yazılımlarını mobil yönetim araçlarından gider raporu yönetimine, video kod dönüştürmeden finansal hesaplamalara, müşteri verilerini temizlemeden bilgisayar destekli tasarıma (CAD) kadar SaaS olarak sunmaktadır.

SaaS entegrasyonu

SaaS teklifleri pek çok sağlayıcıdan temin edilebildiği için, satıcı teklifleri arasındaki entegrasyondaki artış temel bir eğilimdir. Tek bir oturum açma ve bunlar arasında erişim yönetimi sağlamak gibi birden çok SaaS uygulamasını entegre etmeyi amaçlayan her iki hizmet ve SaaS satıcı topluluğu içinde, birden çok sağlayıcının yazılımları arasında entegrasyonlar oluşturma çabaları vardır, böylece kurumsal süreçler, kaynaklı uygulamalar arasında daha kolay akabilir. birden çok sağlayıcı.