Hizmet olarak içgörüler: Şirketlere veriye dayalı eyleme hızlı bir yol sağlar

Şirketlerin çeşitli kaynaklardan kolayca ve hızlı bir şekilde büyük veri kümeleri toplamasına olanak tanıyan yeni teknolojiler tarafından yönlendirilen, büyük veri ve analitik ile işaretlenmiş bir dijital çağın tam ortasında olduğumuz haber değil. Bu veri yükünün neden olduğu gerçek ikilem, tüm bu yapılandırılmış ve yapılandırılmamış verilerin nasıl anlamlı bir şekilde anlamlandırılacağıdır.  

Hizmet olarak içgörüler burada devreye giriyor. Yeni bir eğilim olarak, insanlar bunu birçok farklı şekilde tanımlıyor, ancak gerçekte hizmet olarak içgörüler, harici bir sağlayıcının sizin için verileri anlamlandırdığı bir süreçtir. Tipik bir "hizmet olarak" tarzında, yalnızca ihtiyaç duyduğunuz içgörüleri satın almanıza, kendi verilerinizi ve ek verileri kullanarak ve belirli iş sorularını yanıtlamak için bu verileri analiz etmenize olanak tanır.

MarketsandMarkets'in bir raporuna göre, hizmet olarak analiz pazar büyüklüğünün 2016'da 1,16 milyar dolardan 2021 yılına kadar 3,33 milyar dolara çıkması bekleniyor. Bununla birlikte, veriye aç yapay zeka, hem büyük hem de küçük şirketlerin neredeyse her köşesine daha da sızdığından, bunun daha da büyüyeceğine inanıyorum.

AI motor ise, veriler yakıttır

Yapay zeka veri olmadan var olamaz - ve birçoğu ve bu, bir hizmet olarak içgörülerin gerçekten faydalarını gördüğü ve sağlayıcıların, şirketlerin kendi verileriyle boğuşurken, bulmacayı umutsuzca çözmek zorunda kalabilecekleri verilerden esasen para kazanmalarına olanak tanıdığı yerdir.

Verilerden para kazanma

Hizmet olarak içgörüler yalnızca kendi verilerinizden bilgi türetmekle ilgili değildir, aynı zamanda belirli iş sorularınızı yanıtlamaya yardımcı olacak diğer veri kaynaklarını bulmakla da ilgilidir. Birçok şirketin bulduğu gibi, çok fazla veriye sahipmişsiniz gibi görünse de, gerçekten yakından bakarsanız, bilgilerin yinelendiğini, kritik bilgilerin eksik olduğunu veya iş sorusuyla alakasız olduğunu görebilirsiniz. İnsanların dolaplarını temizleyene kadar neye ihtiyaçları olduğunu bilemeyecekleri gibi, şirketlerin de ihtiyaç duyabilecekleri ek verilere karar vermek için verilerini değerlendirmeleri gerekir.

Ve bu, verinin kendisinin ürün haline geldiği yerdir. Bir hizmet olarak içgörüler, çözülmek istenen iş durumunu desteklemeye yardımcı olabilecek kaynaklı veriler sağlayabilir. Örneğin, telekomünikasyon satın alma eğilimleriyle ilgili verileri bir araya toplayan bir şirket, müşteri kayıp göstergelerinin veya hizmetlerin ek satış olasılığının tam bir resmini sağlamak için verilerini kendi telekomünikasyon verilerinize aktarabilir.

Ancak iş kararları vermek için gerekli olabilecek veri türleri nelerdir? Şirket tarafından CRM sistemlerinde, veritabanlarında, web portallarında ve diğer yerlerde depolanan şirket verilerini içerir; bilgi açısından zengin veri kümeleri oluşturmak için şirket verilerine entegre edilebilen üçüncü taraf verileri.

Hizmet olarak içgörüler bulut sayesinde ilgi kazanıyor

Forrester, hizmet olarak içgörülerin rolünü açıkça görüyor ve bir Wave raporunu hizmet olarak platform (IPaaS) olarak tanımlıyor ve "entegre bir veri yönetimi, analiz ve içgörü uygulama geliştirme kümesi" olarak tanımlıyor ve yönetim bileşenleri, işletmenin sahip olmadığı veya kontrol etmediği bir platform olarak sunulur. "

Geçmişte işletmeler kendi veri kümeleri ve analitiği üzerindeki bu denetimden vazgeçme konusunda isteksiz olabilirken, bulutun yaygınlığı bunu değiştiriyor ve yeniliklere ayak uydurmalarını sağlayan bulut modelinin faydalarını görüyorlar. , ölçek ve esneklik ekonomileri var. Sonuçta şirketlerin artık abonelik modeline alışması ve daha iyi iş yürütmek için veri, analitik ve içgörüler satın alırken gittikçe ödeme yapmaya istekli olmalarıdır .

Hizmet olarak hangi içgörüler yapamaz?

Forrester gibi endüstri liderleri piyasayı kabul ettikçe ve giderek daha fazla şirket, daha fazla bilgi edinmelerine ve daha sonra daha iyi içgörüler elde etmelerine yardımcı olmak için hizmet şirketlerine yöneldikçe pazar büyümeye devam edecek. Yine de, bir hizmet olarak içgörülere kaydolma ve bunu tüm iş sorunlarını çözmenin bir yolu olarak görme konusunda şirketlerin coşkuyu dizginlemeleri gerekir.

İşin gerçeği şu ki, hizmet olarak içgörüler, altyapıyı şirket içinde oluşturmadan veri odaklı analizlerden yararlanmanın uygun maliyetli bir yolu olsa da, açık bir şekilde tanımlamadıysanız yine de para kaybı Çözmeye çalıştığınız çok özel bir problem. Örneğin, belirli bir yılda karlılığın neden düşük olduğunu bulmak yerine, bir sigorta şirketi müşteri kaybının neden gerçekleştiğini belirlemek isteyebilir. Bu durumda, bir hizmet olarak içgörüler, kuruluşunuzdaki çok özel verilere ve pazara giren rakip sağlayıcılar, ekonomik koşullar vb. Hakkındaki harici verilere odaklanabilir.

Ek olarak, bir hizmet rotası olarak içgörülere geçmeden önce, şirketler kendi bilinçli kararlarını vermek için ihtiyaç duydukları şeye zaten sahip olup olmadıklarını değerlendirmelidir. Bir iş ortağıyla çalışmadan önce, şirketlerin veriler açısından şirket içinde zaten sahip olabileceklerini tanımlamaları iyidir. Çoğu zaman, iş birimleri arasında gerçekte ne kadar veriye sahip olduğunuzu görmek şaşırtıcıdır. Operasyonel siloları kaldırarak ve bu bilgileri paylaşarak, şirketler genellikle kalıpları kendi başlarına belirleyebilir.    

Ancak dahili verilerin tek başına çözemediği karmaşık sorunlar için, iyi haber şu ki, hizmet olarak içgörülerle hizmetlere her seferinde bir sorunla yatırım yapabilirsiniz, böylece ne zaman getirmeniz gerektiğine ağır kuvvetler.

Günümüzün verileri kral ise, sözleşmeye dayalı baş danışman olarak hizmet olarak içgörüler hızla ortaya çıkmakta ve veriye dayalı bilgi noktalarına, tahmin analizlerine ve içgörülere dayalı olarak iş kararlarını bilgilendirmeye yardımcı olmaktadır.